La Collectivité Européenne d’Alsace vous propose une nouvelle offre de service : il s’agit d’un véhicule aménagé, le « Digibus », pour aller à la rencontre des personnes et les soutenir dans leurs usages quotidiens du numérique.
A bord de ce véhicule, nos deux conseillers numériques (CN) proposeront des entretiens individuels et gratuits aux habitants.
Accueil du public : 13h30 à 15h45 (le 3 mai à 13h15).
Dates confirmées :
3 mai, 7 juin, 5 juillet, 4 octobre, 6 décembre (à confirmer)
Pas de passage au mois d’août ni septembre ni novembre (1er férié)
Missions du conseiller numérique :
- prendre en main un équipement informatique (ordinateur, smartphone, tablette),
- naviguer sur internet,
- créer un compte, se connecter, gérer ses mots de passe, modifier des informations, (espaces personnels CAF – assurance maladie – Pôle Emploi – service public…),
- envoyer, recevoir, gérer ses courriels,
- installer et utiliser des applications utiles sur son smartphone,
- connaître l’environnement et le vocabulaire numérique,
- consulter des horaires de train, prendre rendez-vous auprès d’un médecin,
- aider les personnes à réaliser, de manière autonome, leurs démarches administratives en ligne.
Les conseillers numériques assurent également des permanences individuelles sur rendez-vous au sein de chaque centre médico-social du territoire (situations qui nécessitent davantage de temps et de confidentialité).
